为什么异议对于有效的决策至关重要。
在政府中，在公司董事会中，整个土地所有人每天都聚集在一起制定决策。
这些决定往往是错误的，有时甚至是非常严重的错误。
政府浪费数十亿美元，公司破产，人民受苦。
那么为什么团体有时会做出如此糟糕的决定呢？
团体决策可能会以许多可预测的方式出错，但是最常见的一种就是团体思维。
集体思维是一种众所周知的心理现象，但对抗它的技巧却鲜为人知。
了解群体思维的发生方式以及如何与之抗争对于群体中的有效决策至关重要，因此对于运行良好的社会和有利可图的企业至关重要。
集体思考
之所以会出现群体思维，是因为群体的背景和价值观通常非常相似。
群体通常也彼此喜欢，或者至少对它们彼此有健康的尊重。
因此，当试图做出决定时，就会形成共识，并且任何相反的证据都会被自动拒绝，甚至被嘲笑。
小组中的个人不想摇晃船，因为它可能会破坏人际关系。
小组思维的先驱是心理学家欧文·贾尼斯（Irving Janis）。
他分析了三位美国总统（肯尼迪，约翰逊和尼克松）为扩大越南战争而做出的决定。
他认为，Groupthink解释了为什么他们在行动中被束缚，无法探索替代方案。
随后的心理学研究证实了贾尼斯的观点。
实验表明，人们很快就会采用多数立场，并且至关重要的是，他们忽略了所有可能的选择和所有相互矛盾的证据。
(内meth美（Nemeth＆Kwan），1987年)
制造异议
贾尼斯认为，与群体思维作斗争是警惕的决策制定。
实际上，这意味着要使小组意识到共识中存在的问题并提供替代方案。
为此，小组中的某人至关重要。
鼓励批判性思维并非易事，但有可能：
- 魔鬼代言人：
小组中的某个人（但通常不是领导者）被赋予尝试在决策过程中发现漏洞的角色。
Hirt＆Markman对这种方法进行了测试，他鼓励实验参与者生成多种解决方案。
结果表明，这些参与者表现出较低的群体偏见敏感性。
希兰德·马克曼（1995） - 真正异议人士的力量：
不幸的是，对于魔鬼的拥护者来说，它们很容易被忽略，因为人们没有认真对待它们。
那么，真正相信自己的批评的人就会更好。
以下研究发现，与魔鬼的拥护者相比，真正的持不同政见者更有可能提供更大数量和质量的有效解决方案。
Nemeth等。 （2001年） - 培育异议人士：
小组领导者在鼓励（或粉碎）异议中起着至关重要的作用。
以下研究分析了调查新医疗技术的小组做出的决定。
Vinokur等人（1985年）
最好的结果与促进主席相关，他鼓励小组成员的参与，而不是过于指导的成员。
因此，这些消除群体思维的技术围绕鼓励异议人士展开。
为了做出正确的决定，必须有人批评，否则很容易犯错误。
这似乎比较明显，但是有各种各样的原因为什么从来没有表达异议。
Nemeth＆Goncalo，2004年
- 组织通常根据谁适合谁而不是不让他们摇摇晃晃来招募人才。
刻板的“是的人”通常会在不知不觉中出现，对这项工作并不完美。 - 团队凝聚力对于生产力（“您是团队合作者？”）具有很高的价值：一直在争吵的团队被认为完成的工作较少。
- 意见分歧和表达意见相抵触使人们感到不自在，他们试图压制它，部分原因是人们很容易将异议误解为不尊重甚至是人身攻击。
- 持不同政见者经常被贴上麻烦制造者的标签，并成为转化为共识或直接驱逐该群体的目标。
结果，团体中的持不同政见者很可能是濒临灭绝的物种。
为使异议者有效，必须行好路线，避免毫无意义的对抗或人身攻击； 取而代之的是，以公平，规范和真实的方式呈现少数派观点。
对大多数人而言，他们必须与自己的本能作斗争以压制异议者，并认识到他们冒犯批评多数人意见的风险。
尽管多数共识很可能是正确的，但如果鼓励异议并探讨所有选择，它的决定可能会更加安全。