如何有效利用光环效果

操纵

“晕轮效应”是社会心理学中的经典发现。
这种想法是,对一个人(例如她很可爱)的整体评价会流失到关于其特定特征(例如她很聪明)的判断中。
好莱坞明星完美展现了光环效果。
由于它们通常具有吸引力和吸引力,我们自然会认为它们也很聪明,友善,具有良好的判断力等。
就是说,直到我们遇到(有时很多)相反的证据。

以同样的方式,政客试图表现出温暖和友善的态度,而利用“晕轮效应”来发挥自己的优势,而几乎不说任何实质内容。
人们倾向于相信自己的政策是好的,因为这个人看起来很好。 就这么简单。
但是您会认为,我们可以通过简单地自省,并以某种方式将我们的思维过程追溯到最初的错误,来挑起这类错误判断。
1970年代,著名的社会心理学家Richard Nisbett着手证明,我们实际上对我们的思维过程特别是对光环效应的访问几乎没有。

讲师的喜欢度

Nisbett和Wilson想要研究学生参与者对讲师的判断方式。
(Nisbett和Wilson,1977年)

学生被告知研究正在调查老师的评估。
特别是,他们被告知,实验人员对判断是否感兴趣取决于学生对特定讲师的了解程度是否有所不同。
这完全是谎言。

实际上,学生被分为两组,他们将观看同一位讲师的两个不同的视频,而这些恰好具有强烈的比利时口音(这很重要!)。
一群人看着讲师极其热情友好地回答了一系列问题。
第二组看到完全相同的人以冷淡而遥远的方式完全回答了问题。
实验人员确保很明显,哪个讲师-自传更受欢迎。
在一个方面,他似乎喜欢教学和学生,在另一个方面,他遇到了一个更加独裁的人物,根本不喜欢教学。
在每组学生观看视频后,他们被要求对讲师的身体外貌,举止甚至是口音进行评分(两个视频的手法保持相同)。
与光环效应相一致的是,看到讲师的“温暖”化身的学生认为他更具吸引力,他的举止更加讨人喜欢,甚至口音更加吸引人。
这并不奇怪,因为它支持了先前关于光环效应的工作。

无意识的判断

令人惊讶的是,即使有任何机会,学生也不知道为什么给讲师更高的评分。
研究之后,向他们建议他们对讲师的喜欢程度可能会影响他们的评估。
尽管如此,大多数人还是说,他们对讲师的喜欢程度完全不影响他们对自己个性的评价。
对于那些看过坏蛋讲师的人来说,结果甚至更糟–学生弄错了方向。
一些人认为他们对他的个性特征的评价实际上影响了他们对他的可爱度的整体评价。
即使这样,实验者也不满意。
他们再次采访了学生,问他们对讲师的整体评价是否可能影响了他们对讲师属性的评价。 不过,学生们告诉他们没有。
他们坚信自己已经对讲师的外表,举止和口音做出了自己的判断,而没有考虑他有多可爱。

光环效应的常见用途

晕轮效应本身令人着迷,现在在商业界众所周知。 根据约翰·马可尼(John Marconi)的“声誉营销”,正面写有“哈佛经典”的书籍可以要求将没有哈佛著作的同一本书的价格提高两倍。
在时装界也是如此。
在一条简单的牛仔裤上加上著名的时装设计师的名字会极大地抬高它们的价格。

但是,该实验表明,尽管我们可以从智力上理解光环效应,但我们通常不知道它何时真正发生。
这就是它对营销人员和政客如此有用的作用。
我们很自然地进行了这项实验中展示的调整,甚至没有意识到。
然后,即使向我们指出了这一点,我们也可能仍然否认它。

因此,下次您投票给政客时,请考虑购买一条设计师牛仔裤或决定您是否喜欢某人,然后问问自己,光环效应是否在起作用。
您是否真的在评估自己应该是的人或产品青年的特征?
或者,是否有某些全局性因素渗入您的特定判断?
这张简单的支票可以节省您投票选错人,浪费您的金钱或拒绝某个会成为忠诚朋友的人的麻烦。