你是否应该为迟到找借口?(University of Nebraska, 2019)

商业

研究目的及背景

我们都有迟到的时候。
至于晚到,过去的研究有如下发现。

  • 迟到会导致人际关系不佳,工作表现不佳。
  • 你给自己迟到的借口会影响别人对你迟到的反应。

本研究进一步发展了对迟到的研究,其目标如下: 1.

  1. 进一步明确最有效的应对措施,以减少那些你迟到时让你等待的人的消极反应。
    过去的研究并没有显示出你让等待的人在你不承认迟到时的反应。
    所以,在实验中比较了以下对晚到者的反应模式。
    • 提供一个借口
    • 致歉
    • 不承认迟到
  2. 找出迟到者行为以外的因素对其迟到的影响。
    这项研究考察了以下因素是如何影响迟到的。
    • 一直在等待的会员是否会抱怨迟到。
    • 迟到人数。

研究方法

研究类型观察性研究
实验参与者558名商人
实验概要
  1. 实验的参与者被要求观看一段发生在公司的会议视频。
    视频内容有12种模式。
    在每个模式中,都会有一个员工迟到10分钟来参加主题活动,但之后每个人发生的事情都不一样。
    以下是一些例子
    • 同事抱怨迟到。
    • 同事们不抱怨迟到。
    • 迟到的人向同事道歉。
    • 迟到的人给同事找借口。
    • 迟到的人总是来得很晚。”一位同事解释道。
    • 迟到的人很少迟到。”一位同事解释道。
  2. 研究人员向观看视频的参与者提出以下问题
    • 你认为员工如何看待迟到者的工作表现。
    • 你认为你的员工支持迟到的可能性有多大。

研究结果

  • 与不找借口相比,对工作业绩的期望值评价更高。
  • 如果你找借口,比不找借口更容易得到同事的支持。
  • 如果你既要找借口又要道歉,最有可能得到同事的支持。
  • 当同事不抱怨迟到时,工作绩效期望值的评价要高于同事抱怨时。
  • 即使你是一个迟到的瘾君子,如果你为迟到找借口,你的工作业绩期望值也会更高。

审议情况

当你迟到的时候,最好的处理方式就是既要提供歉意,又要提供借口。
这让你更容易保持较高的工作表现expectations,还能得到别人的支持。

借口是对自己行为的一种自私的解释,目的是减少个人对事件的责任感。
而借口的作用是将行为的原因转移到一个你无法控制的外部原因上。
当你能以这种方式让借口发挥作用时,过去的研究表明that还有其他好处,包括以下几点。

  • 提高个人自尊水平
  • 减少焦虑
  • 减少抑郁和负面情绪

参考资料

参考文件Joseph et al., 2019
隶属机构University of Nebraska
日志Business and Psychology
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